www.objektmelder.de Digitale Rahmenverträge

Die Plattform für digitale Hausverwaltungen

Objektmelder vernetzt Bewohner, Hausverwaltung und Dienstleister in einem klaren digitalen Prozess. So werden Störungen, Kleinreparaturen und Wartungsthemen einfacher, schneller und transparenter abgewickelt.

Wie sieht dies für Ihre Bewohner aus?

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Ohne App oder Anmeldung.
Problem

Zu viele Meldungen, zu viele Kanäle, zu viel Aufwand

Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Online-Formulare: Hausverwaltungen verlieren täglich Zeit mit dem Sichten, Zuordnen und Weiterleiten von Meldungen. Rückfragen und Statusabfragen erhöhen den Aufwand zusätzlich.

Im Alltag bedeutet das
Kommunikations Wirrwarr
Meldungen müssen manuell aufgenommen oder gesichtet, sortiert und weitergeleitet werden.
Terminchaos
Termine zwischen Melder und Dienstleister werden oft über die Hausverwaltung organisiert
Manuelle Eingriffe
Kleinreparaturen binden Zeit in der Hausverwaltung, obwohl sie oft standardisiert ablaufen könnten.
Mangelnde Transparenz
Rückfragen und Statusabfragen erzeugen zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
Lösung

Automatische Zuordnung statt manueller Koordination

Objektmelder vereint Objekte, Dienstleister und Rahmenverträge digital in einer online Platform. Meldungen werden automatisch an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Kleinaufträge können oft sogar ohne aktives Eingreifen der Hausverwaltung bearbeitet werden.

Digitalisierte Abläufe
Zuständigkeiten und Ansprechpartner klar im System hinterlegt.
Automatische Weiterleitung
Anfragen gehen direkt an die passende Stelle oder den externen Dienstleister
Digitaler Workflow
Kleinaufträge können direkt vom Dienstleister terminiert und bearbeitet werden. Manuelle Zuweisung von Dienstleistern mit zwei Klicks.
Transparenz
Status, Historie und Fotos bleiben zentral dokumentiert und könnne von Melder, Hausverwaltung und Dienstleistern eingesehen werden.
Meinung Hausverwaltung
Portrait Kevin Brechtel

„Seit wir Objektmelder nutzen, hat sich unser Arbeitsalltag massiv vereinfacht. Das System entlastet unser Team spürbar, weil Anfragen, Schäden und Rückmeldungen zentral gebündelt und strukturiert bearbeitet werden können. Dadurch gehen deutlich weniger Informationen verloren und unnötige Telefonate sowie Rückfragen werden stark reduziert.

Besonders wertvoll ist für uns die Transparenz im Dashboard: Selbst bei Urlaub oder Krankheitsausfällen können Vorgänge problemlos übernommen werden, weil jederzeit alle Informationen und Bearbeitungsstände nachvollziehbar sind. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch intern für deutlich mehr Ruhe und Übersicht.“

Kevin Brechtel

Geschäftsführer Brechtel Immobilien

Meinung Dienstleister (Elektroinstallateur)
Portrait Jan Gühring

„Mit Objektmelder können wir als Dienstleister deutlich effizienter arbeiten. Störungen, Schäden und Rückmeldungen kommen strukturiert und vollständig bei uns an, wodurch unnötige Rückfragen und Abstimmungen massiv reduziert werden. Gerade im Kundendienst spart das enorm Zeit und ermöglicht schnellere Reaktionszeiten.

Besonders hilfreich ist die direkte Transparenz zwischen Hausverwaltung, Bewohnern und Dienstleistern. Alle Beteiligten sehen denselben Bearbeitungsstand, wodurch Missverständnisse vermieden und Abläufe deutlich vereinfacht werden. Für uns bedeutet das: weniger Verwaltungsaufwand, bessere Planbarkeit und mehr Fokus auf die eigentliche Arbeit beim Kunden.“

Jan Gühring

Geschäftsführer Elektro Gühring

Vorteile

Weniger Aufwand. Mehr Transparenz. Sofort nutzbar.

Bewohner melden Schäden per QR-Code – ohne App oder Anmeldung.
Die Hausverwaltung wird spürbar entlastet.
Online Ticketsystem für Hausverwaltungen und Dienstleister.
Dienstleister erhalten strukturierte Anfragen direkt im System.
Alle Beteiligten sehen jederzeit den aktuellen Status inklusive Historie und Fotos.
Rahmenverträge zwischen Hausverwaltung und Dienstleister können auf Ojektebene hinterlegt werden.
Kosten für Hausverwaltung
7,5 € pro Objekt / Monat

Intuitiv nutzbar, günstig in der Einrichtung und ohne aufwendige Schulungen.

Bereits ab 20 Objekten
Unbegrenzte Dienstleister
Voller Leistungsumfang
Einrichtung 15 € pro Objekt (einmalig)
Kontakt mit Vetrieb
Was ist ein Rahmenvertrag?
Ein Rahmenvertrag wird zwischen der Hausverwaltung und dem jeweiligen Dienstleister geschlossen. Er legt fest, für welche Leistungen der Dienstleister zuständig ist und innerhalb welcher Zeit er auf Meldungen reagieren soll – häufig innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Betrifft eine Meldung nicht den Verantwortungsbereich der Hausverwaltung, kann sie trotzdem innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit bearbeitet werden. Die Kosten werden dann direkt dem Melder in Rechnung gestellt.
Was ist ein Objekt?
Ein Objekt ist der konkrete Ort, auf den sich eine Meldung bezieht. Das kann ein ganzes Gebäude, ein einzelnes Stockwerk, ein Bereich in einem Unternehmen oder auch eine einzelne Wohnung sein. Wie fein diese Struktur angelegt wird, entscheidet die Hausverwaltung – je nachdem, wie genau Zuständigkeiten und Meldungen später zugeordnet werden sollen.